1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى موقع الأول واستخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

2. الاستخدام المقبول

يحق لك استخدام موقعنا للأغراض التالية فقط:

• تصفح وشراء المنتجات المعروضة
• إنشاء حساب شخصي لإدارة طلباتك
• التواصل مع خدمة العملاء
• مشاركة المراجعات والتقييمات الصادقة

يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.

3. حسابات المستخدمين

عند إنشاء حساب، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة
• الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك
• إشعارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
• تحديث معلوماتك عند الضرورة

4. المنتجات والطلبات

5. الدفع والفواتير

نقبل طرق الدفع التالية:

• الدفع عند الاستلام
• التحويل البنكي
• البطاقات الائتمانية (حسب التوفر)

يجب دفع كامل المبلغ قبل أو عند تسليم المنتجات.

6. الشحن والتسليم

نوفر خدمات التوصيل في فلسطين (الضفة الغربية وقطاع غزة والقدس). أوقات التسليم تقديرية وقد تتأثر بالظروف الخارجة عن سيطرتنا. رسوم الشحن محددة حسب المنطقة والوزن.

7. سياسة الإرجاع والاستبدال

يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام شريطة:

• أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية
• عدم استخدام أو إتلاف المنتج
• وجود فاتورة الشراء
• التواصل معنا قبل الإرجاع

8. حدود المسؤولية

نحن غير مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنتج عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا، باستثناء ما ينص عليه القانون. مسؤوليتنا محدودة بقيمة المنتج المشترى.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع بما في ذلك النصوص والصور والشعارات محمية بحقوق الطبع والنشر. لا يجوز نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

10. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات هامة عبر الموقع أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

11. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر: